BADO TAŞIMA VE SEYAHAT KURALLARI

Taşıyıcı tarafından ücret karşılığı denizyolu ile gerçekleştirilen tüm yolcu taşımalarında buradaki taşıma kuralları uygulanır.

Taşıma kurallarımızda yer alan herhangi bir koşul, tarafların anlaşması ile feragat edilemeyen uygulanabilir kanunlara, hükümet kararlarına ve mevzuata aykırı olursa uygulanmaya konulmaz. Herhangi bir koşulun geçersizliği diğer koşulların geçerliliğini etkilemez.

Yolcu bileti, aksi kanıtlanıncaya kadar taşıyıcı ile bileti elinde bulunduran misafirimiz arasındaki taşıma akdinin varlığına karine teşkil eder. Bilette yer alan akit şartları, buradaki taşıma kurallarımızda yer alan bazı kuralların kısaltılmış şeklidir.

Yolcu geminin emniyetine ve gemideki yolcuların kayıt altına alınmasına ilişkin "Yönetmeliğin 7. Maddesi" gereğince yolcu seyahat belgesinde yolcu kimlik bilgilerinin yer alması zorunludur. Olası sigorta ve tazminat haklarının kaybına sebep olmamak ve gerekli durumlarda misafirlerimizi bilgilendirebilmemiz için yolcu bilet alırken Ad-Soyad, Doğum Tarihi, Uyruk, Cinsiyet ve Cep Telefonu Numarası bilgilerini paylaşmalıdır.

Yolcu, taşıyıcı kurallarına uygun olarak düzenlenmiş taşıyıcı tarafından verilen geçerli bir yolcu biletini ibraz etmedikçe, herhangi bir hak ileri süremez. İbraz edilen bilet, taşıyıcı veya onun yetkili acentesinden başka herhangi bir kişi tarafından değiştirilmiş, koparılmış veya yırtılmış ise geçerliliğini kaybetmiştir.

İsme düzenlenen yolcu bileti devredilemez ve başkasına tekrar satılamaz. Bir biletle yolculuk etme hakkına haiz olan kişiden başka bir kişi tarafından taşıma veya ücret iadesi için bilet ibraz edilirse, taşıyıcı iyi niyetle bileti ibraz edeni taşıdığı veya bileti ibraz edene iade yaptığı takdirde, o biletle seyahat etme hakkına haiz olan kişiye karşı sorumlu olmaz.

Deniz otobüsü biletlerimiz farklı satış kanallarından da satılmaktadır. Avantajlı bilet fiyatı sunulan satış kanalında geçici olarak meydana gelen problemlerden dolayı farklı kanaldan daha yüksek bir ücretten bilet alınması durumunda, avantajlı fiyat ile satış bedeli arasındaki fark talep edilemez.

Ücret tarifelerini bado.balıkesirulasim.com.tr ve 0850 307 80 10 numaralı çağrı merkezinden öğrenilebilirsiniz. Hatlarda esnek fiyatlandırma uygulandığı için sabit bir ücret tarifesi bulunmamaktadır.

Deniz otobüsümüzde cep telefonu kullanımı serbesttir. Seyahat süresince, gemi içerisinde farklı kabinler arasında yolcu geçişine, alışveriş yapma amacının dışında izin verilmemektedir.

Sefer kalkış saatinden 5 dakika önce tüm satış kanallarımızdan bilet satışı kapatılır. Sefer kalkış saatinden 30 dakika önce deniz otobüsü hat misafirlerimizin biniş terminalinde bulunmaları gerekmektedir. Yolcu, gemi kalkış saatinden 30 dakika önce gemi kalkış terminali alanı içinde bulunmadığında, terminal alanı yoğunluğu ve diğer gerekçelerle sefere dahil olamadığında yolculuk hakkını kaybeder ve hak iddia edemez.

Bilet kontrolü terminallerde yaya misafirlerimiz için turnikelerde ve seyahat eden misafirlerimiz için el terminalleri vasıtası ile yapılmaktadır. İndirimli bilet ile seyahat eden misafirler terminallerde sadece indirimli bilet turnikelerinden geçiş yapabilirler. İndirimli turnikelerden geçen misafirler indirimli geçiş hakkını gösteren resmî belgeyi ibraz etmekle yükümlüdür.

Misafirler, bilet üzerindeki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek ile yükümlüdür, sonradan yapılacak itirazlar geçersizdir.

Misafirlerin, biniş ve inişlerde rampa tam olarak açılıp gemi personeli biniş veya iniş onayını vermeden ve gerekli güvenlik önlemleri alınmadan deniz otobüsüne binmesi ve inmesi tehlikeli ve yasaktır.

Taşıyıcı; güvenlik nedenleriyle veya takdir yetkisini kullanarak aşağıdaki ve benzeri hallerde yolcu veya yolcu bagajını reddedebilir:

• Yolcu davranışı, yaşı veya akli veya fiziki durumu, seyahate engel teşkil ediyor ve taşıyıcının özel yardımını gerektiriyorsa
• Rahatsızlığa ve diğer misafirlerin itirazlarına neden olursa
• Diğer misafirlere veya mallara herhangi bir risk veya tehlike arz ediyorsa
• Yolcunun taşıyıcı talimatlarına uymaması böyle bir reddi gerekli kılıyorsa
• Yolcu güvenlik kontrolünü reddetmişse
• Yolcu tarafından ibraz edilen bilet; yasa dışı elde edilmişse, taşıyıcı ve taşıyıcının yetkili acentesi dışında başka bir şahıstan satın alınmış ya da üzerinde değişiklik yapılmış, koparılmışsa
• Misafirlerin sarhoş veya uyuşturucu etkisi altında olması durumunda

Taşınması reddedilen yolculara, taşıyıcı tazminat ödemeyecektir.

Taşıyıcı kurallarına göre refakatsiz çocukların, yardıma muhtaç yolcuların, hamile kadınların veya hastalığı olan bir kişinin, taşıma için kabulü, taşıyıcı ile önceden yapılacak mutabakat ve düzenlemelere tabi olabilir. 10 (on) yaşın altındaki çocuklar, yanlarında refakatçi olmaksızın yolculuk yapamazlar.

Yaya misafirlerimiz, bir valiz veya 60x40x20 boyutlarında koliyi ücretsiz bulundurma hakkına sahiptir. Taşıma hakkı belirtilen bagaj dışındaki yüklerden fazla bagaj ücreti talep etme hakkını taşıyıcı saklı tutar.

El çantaları (taşıyıcıdan kaynaklanan bir nedenle zarar görmesi hali dışında) taşıyıcı sorumluluğunda değildir.

Tekerlekli sandalyeleri olan misafirlerimizin sandalyeleri yukarıda belirtilen bagajlara ek olarak ücretsiz olarak kabul edilmektedir.

Yolcu bagajına aşağıdakiler konulamaz:

• Bagaj tanımına uymayan maddeler
• Tehlikeli maddeler deniz taşımacılığında yasak maddeler
• 6136 sayılı kanun gereğince ateşli silah, muşta ve bıçak (sivri uçlu ve oluklu bıçaklar, sustalı çakı vb.)
• Para, mücevher, değerli madenler, gümüş eşya, senetler veya diğer ticari değerli kağıtlar
• Pasaport ve diğer hüviyet belgeleri
• Denizde tehlikeli yükler taşınmasıyla ilgili uluslararası "IMDG Code" sözleşmesi kapsamında bulunan her türlü yanıcı, patlayıcı, parlayıcı ve radyoaktif vb. yükler

Yanlarında ateşli silah bulunduran misafirlerimiz, silah taşıma ruhsatını görevliye ibraz etmek zorundadır.

1 Mart 2012 tarihinden itibaren evcil hayvanlarının aşı karnelerinin, yaya yolculuklarda biniş terminali görevlilerine, güvenlik kontrolü sırasında ve sefer sırasında istenildiği zaman gösterilebilmesi için misafirlerimizin yanında olmalıdır.

Aşı karneleri bulunan kedi, köpek ve özel kafeslerinde bulunan muhabbet kuşu, kanarya vb. ötücü kuşlar gibi evcil hayvanların deniz otobüsü, yolcu salonlarında, evcil hayvan sahibinin yanında kafes içerisinde taşınabilir.

Salon içerisinde taşınacak evcil hayvan kafes ölçüleri azami 23x40x55 cm'dir.

5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu'nun 14. maddesi gereğince Pitbull Terrier, Japanese Tosa gibi tehlike arz eden hayvanları üretmek; sahiplendirilmesi, ülkemize girişi, satışını ve reklamını yapmak, takas etmek, sergilemek ve hediye etmek yasaklanmıştır.

BTT, hiçbir şekilde taşınan hayvanın seferden önce, sefer sırasında veya sonrasında sağlık durumunun kötüleşmesinden sorumluluk kabul etmez.

Elde olmayan nedenlerle (teknik arıza, doğal afet, olumsuz hava ve deniz koşulları vb.) tarifelerin uygulanmasında gecikmeler, seferlerin iptal edilmesi söz konusu olabilir. Bu durumdan kaynaklanacak maddi manevi zararlar tarafımızca karşılanamamaktadır.

Herhangi bir hat seferine bilet alındığında, olumsuz deniz ve hava koşulları, teknik nedenler vb. elde olmayan nedenlerle seferlerin iptal edilmesi zorunda kalındığı durumlarda, bilet ücretinin tamamı kesintisiz olarak misafirlerimize iade edilir.

İnternet aracılığıyla, mobil uygulama kanalıyla ve 0850 307 80 10 çağrı merkezinden satın alınan biletler için ücretlerin kredi kartına iadesi, sefer iptal saatinden 24 saat sonra otomatik olarak yapılmaktadır.

Taşıyıcı 4736 sayılı kanuna tabii değildir. Herhangi bir kişi veya kuruma ücretsiz veya indirimli bilet düzenlemeye zorunlu değildir. Taşıyıcı ücretsiz veya indirimli bilet uygulamasını kendi kuralları çerçevesinde düzenlemeye yetkilidir.

Misafirler, deniz otobüsü içinde, gemiyi veya herhangi bir kişiyi veya malı tehlikeye düşürecek şekilde davranışta bulunursa, taşıyıcı gerekli gördüğü tedbirleri alabilir. Misafirler hiçbir koşulda, herhangi bir seferde, geminin hiçbir noktasında sigara ve diğer tütünleri içemezler, uyuşturucu kullanamazlar.

Taşıma akdinin ifası sırasında taşıyıcı ek hizmetlerin temini için düzenlemeler yaparsa, bu tür düzenlemelerden, ihmali dışında taşıyıcı sorumlu olmayacaktır.

Yolcu, taşıyıcının uyguladığı tüm güvenlik tedbirlerine ve kontrollerine uymak zorundadır.

Sadece kendi kusuru nedeniyle yolcunun veya bagajın zarara uğraması halinde taşıyıcı sorumlu olacaktır. Taşıyıcı ancak kendi taşımalarında meydana gelen zarardan sorumludur. Taşıyıcının sorumluluğu, sorumluluk limitini aşmamak kaydı ile ispatlanan gerçek zarar miktarı ile sınırlıdır.

"ÖZEL SEFERLER" ile her türlü etkinlik ve organizasyon (düğün, toplantı, gezi, özel ulaşım vb.) sebebiyle yapılan kiralamalara yönelik gerçekleştirilen taşımalar bu işler için ayrıca yapılacak olan sözleşmelerde belirtilen kurallara bağlıdır.

Şikayetlerin Gönderilmesi:
E-mail: bado@bttas.com.tr
Telefon: 0850 307 80 10 ya da 444 40 10

Tazminat davası, deniz otobüsünün varış yerine geldiği veya gelmesi gerektiği günden veya taşımanın durduğu tarihten itibaren iki yıl içinde açılmazsa, hasara ve zarara ilişkin her türlü dava ve talep hakkı düşer.

Taşıyıcının hiçbir acentesi, personeli veya temsilcisi buradaki taşıma şartlarını değiştirmeye veya bunlardan feragat etmeye yetkili kılınmamıştır.

BTT A.Ş şirket müşterilerine ait kişisel verileri korumak için çok titiz bir şekilde davranmaktadır. Toplanan bilgiler sizlere daha iyi hizmet, ürün ve seçim olanakları sunabilmek, BTT hesabınızla ilgili işlemlerinizi düzenlemek, promosyon, kampanya, tanıtım, pazarlama ve diğer fırsatlardan haberdar olmanızı sağlamak için kullanılabilir.

Gerekli durumlarda BTT A.Ş bu taşıma kurallarının bir kısmını veya tamamını değiştirebilir.